Além do serviço que permite a reimpressão da Carteira de Identidade (RG) através da plataforma digital do Governo do Estado da Bahia, e escolha onde buscar o documento entre os postos SAC cadastrados, no caso do RG Expresso, agora o cidadão poderá consultar no Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) Digital, na internet, o processo de solicitação do seu RG. Os dois projetos foram lançados pela Secretaria da Segurança Pública (SSP), através do Departamento de Polícia Técnica, em parceria com a Secretaria de Administração do Estado (Saeb). O acompanhamento digital é válido tanto para qualquer solicitação de RG quanto para o RG Expresso.
Para a realização do processo, o cidadão deve acessar o portal ou aplicativo do SAC Digital, clicar em “Meus Documentos”, em seguida em “Consultar Andamento” e inserir o número do protocolo disponibilizado no momento da solicitação. Assim ele consegue saber se o RG já foi emitido e está pronto para ser retirado no posto SAC à sua escolha.
Para a coordenadora operacional do SAC, Carla Santiago, a consulta on-line é um dos melhores serviços oferecidos pelo SAC Digital. “Normalmente damos um prazo extenso para a entrega do documento como medida de segurança, para garantir que o prazo não seja ultrapassado. No entanto, na maioria das vezes, o documento chega no posto muito antes da data prevista. Então, com a consulta on-line, o cidadão pode acompanhar o processo e retirar o seu documento o mais breve possível”, explicou.
RG Expresso
Desde o mês de outubro de 2019 o cidadão baiano pode reimprimir o documento de identidade, emitido há no máximo dois anos, em vez de tirar uma nova via. O RG Expresso pode ser solicitado pelo próprio cidadão ao Instituto de Identificação Pedro Mello (IIPM) por meio do aplicativo móvel ou portal do SAC Digital. O prazo de recebimento é de até cinco dias úteis após o pagamento da taxa de R$ 37,77.
