A Secretaria Municipal de Saúde não cessa em intensificar o trabalho de combate e prevenção à COVID-19 em Itapetinga. A Vigilância Epidemiológica do município é que está à frente dos trabalhos de triagem por telefone e atendimentos em domicílio.
Para reforçar essas equipes, estão sendo contratados ainda mais profissionais, os quais terão atuação diária. Ao todo serão sete equipes percorrendo toda a cidade, além de nossos distritos e zona rural, realizando visitas domiciliares, triagem do quadro clínico, testagem rápida e avaliação do paciente.
De segunda-feira a sábado, a população ainda conta com atendimento médico para os casos com sintomas da Covid-19. 
Desde que iniciaram os primeiros casos da nova doença em Itapetinga até hoje foram realizados mais de mil testes rápidos e mais de 1.500 visitas domiciliares.
Como funciona a triagem por telefone
A população de Itapetinga conta com um serviço de call center, uma central de atendimento telefônico, formado por profissionais capacitados para prestar esclarecimentos sobre a Covid-19. Funciona das 8:00 h às 23:59 h. Nesse caso, você deve entrar em contato pelos telefones abaixo:
Números ativos das 8 às 18 horas
98814-4695
98814-4694
98814-9996
98814-4927
98839-1089
98845-9425
3262-2660
Números ativos das 18 às 23:59 horas
98802-3791
98814-4922
A central de atendimento está capacitada para fazer uma triagem sobre os casos que necessitam receber visitas domiciliares, testes rápidos e sobre os pacientes que por ventura devam permanecer em isolamento. Quando o cidadão entra em contato por telefone, ele passa por uma série de perguntas que leva o atendente, devidamente treinado, a encaminhá-lo para uma próxima etapa.
Na maioria das vezes é descartada a visita domiciliar e o teste, porque não foram identificados os requisitos protocolares de acordo com a OMS e o Ministério da Saúde para a Covid-19.
Em caso de sintomas muito incômodos pode-se procurar também a UPA ou as Unidades de Saúde.

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